Politique marketing ou engagement socio-responsable ?

L’entreprise peut bénéficier d’un avantage de marché si elle est perçue comme étant sociétalement responsable par ses parties prenantes. Ce positionnement de l’entreprise augmenterait la valeur perçue de la marque.

Suite à l’explosion de l’usine chimique d’Union Carbide à Bhopal en Inde en 1984, aux marées noires (Amococadiz, Erika …), on remarque que les acteurs des sociétés civiles (ONG et associations de consommateurs) cherchent à limiter les risques d’une toute puissance incontrôlée. Les entreprises quant à elles s’attribuent la problématique du développement durale afin d’améliorer leur image de marque.

La concurrence entre les entreprises étant forte, chacune cherche à se démarquer afin d’attirer des consommateurs. C’est ainsi que certaines entreprises choisissent une politique marketing basée sur des comportements éthiques et notamment sur la responsabilité sociale.

Depuis quelques années on remarque que le développement durable est de plus en plus présent dans les préoccupations des entreprises en France. Cet intérêt s’est en effet renforcé avec la loi NRE en 2001 qui oblige les entreprises cotées en bourse à joindre à leurs comptes sociaux un rapport sur leurs actions en termes de développement durable. Les entreprises tâchent donc de développer des produits verts et/ou de communiquer sur l’éco-efficacité de leurs moyens de production. Mais peut-on parler de réel engagement socio-responsable ?