Quatre millions de contrats, 450 000 appels traités et 150 000 interventions chaque année... Le groupe Ealis est aujourd’hui la référence française du SAV et de l’extension de garantie. À la tête de cette "boîte à outils" pour les constructeurs et les distributeurs de produits blanc-brun-gris et téléphonie, Didier Bouriez partage avec nous sa vision de l’innovation et du service client. Lire l'interview de Didier Bouriez.